Секреты написания интервью, которое читают до конца

Существует два подхода к подготовке вопросов. Опытные интервьюеры настаивают, что не обязательно прорабатывать все вопросы от и до, достаточно наметить темы для разговора. Другая точка зрения — продумать и написать все вопросы заранее. Второй вариант дает больше уверенности как интервьюеру, так и спикеру: оба знают, чего ожидать, и могут подготовиться, чтобы ничего не упустить. В любом случае, ключевые темы или список вопросов стоит отправить собеседнику за несколько дней до встречи.

Избегайте общих вопросов или старайтесь уточнять их в ходе беседы.  Например, просьба «Расскажите о своем бизнесе» слишком широкая: спикер может начать говорить о финансах, бизнес-модели или чем-то ещё, и в итоге фокус собьётся. Гораздо лучше звучит: «С какими подводными камнями вы столкнулись?» или «В чем особенность вашей бизнес-модели?» — так собеседник поделится более ценной и уникальной информацией.

Структура интервью тоже важна: вопросы должны логично перетекать один в другой, создавая плавный диалог. Но жестко придерживаться списка не нужно — интервью всегда остается живой беседой, где уместно уточнять, развивать мысли собеседника и импровизировать.

Если заранее известно, что приблизительно в одно и то же время у спикера возьмут интервью сразу несколько изданий, например во время форума или конференции, стоит продумать баланс между вопросами, которые неизбежно появятся у всех, и вопросами, которые отстроят ваше интервью. Общие темы — например, число заключенных контрактов или достигнутые договоренности — неизбежно поднимут все журналисты. Чтобы ваше интервью выделялось, стоит дополнительно спросить о неожиданном инсайте мероприятия, личных впечатлениях или деталях, которые обычно остаются за кадром.

Сколько вопросов должно быть в интервью, зависит от объема материала, который требуется получить в итоге. Но всегда лучше иметь в запасе три-четыре дополнительных вопроса на случай, если ответы собеседника не будут развернутыми.

Скачать чек-лист «Как расположить и заинтересовать журналистов и повысить шанс бесплатной публикации в СМИ?»

Скачать

Как вести себя во время встречи

Перед интервью, особенно если собеседник — популярная персона, многие волнуются — это нормально. Волнение может усиливаться, если интервью планируется не в текстовом, а в видеоформате: камера способна и вызывать дискомфорт, и провоцировать неуверенность. Как брать интервью у человека, и что важно помнить, настраиваясь на беседу и в процессе разговора?

• Вы действительно волнуетесь перед встречей — нельзя отрицать свои эмоции. Но — парадокс — чем больше принимать сам факт волнения, тем меньше оно становится, и в итоге перестает отвлекать.

• Внимательно слушайте своего собеседника, будьте заинтересованы в ответах, задавайте дополнительные вопросы.

• Не вступайте в агрессивный спор, если собеседник высказал точку зрения, с которой вы не согласны. Если у вас есть альтернативный взгляд на проблему, подкрепленный цифрами или фактами, в тактичной форме вы можете его привести как частное мнение, а не как попытку доказать эксперту, что он не прав.

Заранее оговорите со спикером, есть ли темы, которых лучше не касаться, и вопросы, которые лучше не задавать.

Типичные ошибки интервьюеров

• Неподготовленность к встрече: интервьюер перепутал имя или должность собеседника или не ориентируется в теме.

• Некорректные вопросы: интервьюер задает слишком личные вопросы, выводит собеседника на провокационные ответы.

• Прерывание собеседника: интервьюер перебивает спикера, не дает закончить ответ на один вопрос и уже торопится задать следующий.

• Непонимание, как вести себя на интервью: интервьюер обращается к малознакомому собеседнику на «ты», неуместно шутит.

Согласование данных с собеседником

На первый взгляд интервью кажется простым жанром: спикер сказал – автор зафиксировал, смонтировал или опубликовал. Но  устная речь имеет свою специфику, и говорят все по-разному: кто-то эмоционально увлекается, кто-то сухо перечисляет факты, кто-то перескакивает в процессе разговора с одной темы на другую. Бывает, что собеседник использует неформальную или резкую лексику. Как проводить интервью и разрешать ли собеседнику подобные выражения — решайте сами, но иногда проще разрешить и вырезать их потом, чем не дать человеку полностью расслабиться в диалоге.

Почти любой разговор, особенно если интервью выходит в печатном виде, будет сокращен и отредактирован, и необходимо согласовать все изменения. Кроме того, иногда от момента беседы до выхода публикации в жизни собеседника могут произойти существенные изменения: от рождения детей до смены названия фирмы, и тогда потребуется актуализировать информацию.

Согласование интервью: какие могут быть подводные камни, Фото: Freepik

«Не нужно гнаться за согласованием без правок — правки точно будут. Но что можно сделать, чтобы свести их к минимуму: во-первых, не перевирать информацию и всегда проводить фактчекинг. Во-вторых, быть не просто расшифровщиком, а прилагать свои навыки и мастерство, чтобы в интервью собеседник был «лучшей версией себя». Речь, которая иногда бывает сложной или не всегда связной, надо «договорить» за спикера, сгладить лексику, выстроить фразы так, чтобы они легко читались. Если не хватает информации — найти её, задать вопросы дополнительно и «вложить в уста» эксперту ответ. Если требуется что-то уточнить — важно сделать это «на берегу», до того, как текст уходит на согласование. Тогда интервью будет принято, и человек оценит, как хорошо вы отнеслись к нему и подсветили его компанию»

Анна Афанасьева

журналист, предприниматель, главный редактор бюро:КОНТЕНТ

Профессионализм и опыт автора имеет огромное значение при работе над интервью. Здесь — примеры разговоров с представителями разных сфер бизнеса от специалистов бюро:КОНТЕНТ. 

1. FranchCamp: интервью с создателем форума Константином Урванцевым

2. Как франшиза колледжа IThub решает кадровые запросы бизнеса

Если для вас важно, чтобы беседа получилась увлекательной для эксперта, ценной для читателя и привела к конкретным бизнес-результатам, обратитесь к команде профессионалов, на счету которых — десятки интервью для деловых изданий.