Как личный бренд владельца бизнеса повышает доверие к франшизе

Хотите, чтобы о вашем бизнесе заговорили СМИ, а потенциальные франчайзи находили вас сами? Узнайте, как личный бренд становится для владельца франшизы стабильным каналом привлечения партнеров.

Продвиджение и публичность предпринимателя сегодня неразрывно связаны с понятием «личный бренд». Это не просто модное словосочетание, а важный стратегический ресурс, который сигнализирует деловому сообществу о вашей профессиональности и надежности. Личный бренд открывает двери на мероприятия, привлекает партнеров и франчайзи, и служит гарантом качества в глазах ваших клиентов.

Что такое личный бренд?

Личный бренд — сознательно построенный и продвигаемый имидж владельца бизнеса. Он отражает индивидуальность и компетенции, способствует достижению целей. Личный бренд позволяет выделиться среди конкурентов и привлечь внимание целевой аудитории.

Всплеск к понятию «личный бренд» случился в России в начале 2020-х, когда интернет-аудитория устала от «продающего» контента от лица компаний. Тогда на первый план вышла концепция «люди покупают у людей». Авторы курсов по маркетингу начали обучать предпринимателей «мелькать» в соцсетях компании и строить личный бренд владельца бизнеса, чтобы транслировать и экспертность и «лайфстайл» — повседневную рутину. 

С тех пор личный блог основателя компании в интернете — правило хорошего тона. Менее чем за 5 лет «личный бренд» превратился из замысловатого тренда в канал продаж, который помогает предпринимателям продавать франшизу, привлекать партнеров, становиться экспертом в крупных СМИ.

По данным BRANDfog, 77% людей выберут компанию, где соцсети ведет владелец, 92% доверяют рекомендациям реальных людей больше, чем брендов.

Понятие «личный бренд» впервые сформулировал автор книги «Думай и богатей» Наполеон Хилл в 1937 году, но бизнес начали ассоциировать владельцем намного раньше.

В современном российском бизнес-сообществе «личный бренд владельца бизнеса» напрямую связан с блогом в соцсетях, однако это один из вариантов. Кроме него существуют тематические подкасты, экспертные колонки в СМИ, наставничество и выступления на мероприятиях.

Для чего бизнесу личный бренд владельца?

Личный бренд предпринимателя помогает управлять репутацией Фото: leadershipmanagementmagazine.com

Формирование доверия к компании

 Исследования Reputation Institute показывает, что 45% репутации компании — это репутация владельца. Если аудитория видит профессионализм и экспертность с одной стороны, харизму с другой, доверять будут и вам и вашим проектам. Важен феномен соцсетей. Подписка на аккаунт дает подписчику «короткую дистанцию», ощущение, что вы почти друзья.

Формирование доверия к франшизе и проектам компании

Если ваш блог о бизнесе и профессиональных успехах читают, рано или поздно вы становитесь весомым в инфополе: к мнению прислушиваются коллеги, топовые СМИ обращаются за комментариями. Известность и харизма начинает заменять пресс-релизы: вас уже знают и доверяют. Появляются новые возможности: привлекать партнеров для коллабораций, заниматься социальными проектами, которые прекрасно продвигают личный бренд.

С вами хотят сотрудничать

Людям нравится быть частью интересного и успешного бизнеса. Чем популярнее ваш личный бренд владельца бизнеса, тем больше запросов сотрудничества вы будете получать: от приглашения на телеэфир или подкаст, до запроса на продажу франшизы или запуска совместного проекта. Чтобы получить результат, вам не нужно дополнительно вкладываться в рекламу и продвижение — люди сами придут к вам. 

Люди поддержат вас в трудной ситуации

Это не самый приятный пункт, но важно иметь его в виду. Лояльность к бренду может удержать вас на плаву, если в бизнесе что-то пойдет не так. Есть примеры, когда общественность и пресса становилась на защиту предпринимателя в случае судебных разбирательств, угрозе репутации компании или при переделе собственности. 

Разумеется, личный бренд — не единственный канал коммуникации, которым может пользоваться бизнес, чтобы быть видимым.

Совет:

Если вы любите «быть на виду» рассказывать, как развивается ваше дело, начните строить личный бренд. Главное — не переступать через себя. Если от мысли, что нужно написать очередной пост, статью на сайте или выйти в сториз, вам делается не по себе, мучать себя не стоит. Даже ведение личного бренда от стратегии до текстов и постинга можно доверить профессионалам.

Как построить личный бренд владельца бизнеса?

Построить личный бренд можно самостоятельно, но лучше делегировать эту задачу профессионалам Фотo: Freepik

3. Изучите целевую аудиторию

Если вы хотите повысить продажи конечным клиентам, рассказывайте больше о производстве товара, снимайте видеообзоры и делайте публикации о том, как пользуетесь продукцией своего бренда.

Если вы хотите привлечь деловых партнеров или продать франшизу, рассказывайте историю успеха, снимайте отчеты с открытия новых торговых точек, рассказывайте как работает бизнес изнутри, делитесь историями успеха партнеров.

4. Создайте стратегию

Определите, где вы будете вести блог: на личном сайте или в соцсети. Разные соцсети имеют разные возможности для продвижения и разную ЦА в зависимости от региона. Посмотрите, какой контент и где публикуют другие предприниматели. Не бойтесь следить за конкурентами и заимствовать идеи, адаптируя их под свою цель. Сформируйте контент-план: подумайте, как часто и в каком формате вы хотите рассказывать о себе и бизнесе. Продумайте «рубрики» — направления.

5. Не ограничивайтесь соцсетями. 

Присутствуйте на сайте в разделе «о компании». Зарегистрируйтесь на сервисе журналистских запросов PressFeed и оставляйте комментарии для СМИ. Занимайтесь нетворкингом: посещайте мероприятия для журналистов и предпринимателей, заводите знакомства, говорите о своем бизнесе.

Не отказывайтесь от радиоэфиров и подкастов и публичных выступлений, ведите социальную деятельность, если это возможно, выступайте в качестве спонсора.

Читайте также: Как и зачем бизнесу публиковаться в РБК, Forbes и других крупных СМИ

Если вы начали строить личный бренд — делайте публикации регулярно. Это «игра вдолгую». Для начала лучше выбрать одну соцсеть и не распыляться. Добавить вторую и третью соцсеть или личный сайт можно позже.

Чек-лист вопросов для создания личного бренда

• В чем я могу позиционировать как эксперт, чтобы быть интересным той аудитории, которая мне нужна?
• Какой результат я хочу получить от личного бренда?
• Каких ассоциаций у аудитории я хочу добиться?
• Как моя аудитория пользуется интернетом? Где она «сидит», как потребляет контент

Как личный бренд владельца влияет на узнаваемость франшизы?

Выстроенный личный бренд предпринимателя «приводит» партнеров и масштабирует бизнес,  Фото: lawline.com

Одна из основных целей создания личного бренда — выстроить у аудитории ассоциации бизнеса с личностью. Если вы начнете строить личный бренд раньше, чем запустите PR и маркетинг для франшизы, то сможете получить первые заявки от франчайзи бесплатно. Доверие к франшизе уже сформировано. Вам не нужно будет начинать продвижение франшизы «с нуля» и искать партнеров. Ваш блог, сайт или имидж эксперта — лучшее доказательство, что с вами можно работать.

Что дает франчайзеру персональный бренд?

1. Партнеры понимают, что, работая с вами, они не «прогорят».

Покупка франшизы — это солидные инвестиции на старте. Любой, а особенно молодой или недостаточно опытный предприниматель, покупая франшизу, чувствует риск. Личный бренд основателя показывает, что вы — Илон Маск от франчайзинга, а не неизвестный человек, который может оказаться непрофессионалом или мошенником.

2. Вы продаете свою историю успеха, которая является почти «гарантией результата» для франчайзи.

Личный бренд прекрасно подходит для демонстрации достижений и планов. Он показывает вас как обычного человека, который смог достичь успеха, несмотря на трудности и дает франчайзи возможность повторить историю вашего успеха по проверенной бизнес-модели франшизы.

3. Если вы откроете второй бизнес, он, скорее всего, тоже будет популярен

С «раскрученным» личным брендом вы сможете проще запускать другие проекты, заходить в смежные или совсем новые ниши, заниматься благотворительностью, а ваш репутационный капитал будет работать на вас 24/7.

«Главное препятствие в создании личного бренда — это отсутствие желания или понимания, зачем это нужно. Многие считают, что кто-то придёт, возьмёт их за руку и сделает из них эксперта. Но так не работает. Человек сам должен показывать свою экспертность, развивать её и быть готовой вкладывать в это время. Без внутреннего импульса эксперта никакая команда или стратегия не помогут. Исключение — когда талантливого человека, например художника, музыканта или политика, поддерживают продюсеры, которые делают из него звезду и зарабатывают на его имени. Тогда человек становится не экспертом, а инструментом в их руках. Но это редкость. В обычных условиях никто не будет тянуть вас к успеху. Чтобы построить личный бренд, нужно понимать, кто вы, в чем ваша сила, и быть готовым постоянно подтверждать это»

Анна Афанасьева

журналист, предприниматель, главный редактор бюро:КОНТЕНТ

Ошибки при построении личного бренда

Со стороны может показаться, что завести блог и построить личный бренд довольно просто. Скорее всего среди ваших подписчиков найдется 5-10 аккаунтов предпринимателей, которые регулярно рассказывают о своем бизнесе в таком формате. Ошибка в личном позиционировании может стоить вам репутации, поэтому важно знать, чего точно не стоит делать, если вы строите личный бренд:

• Завышать уровень своей экспертности, не приводя доказательств. Будьте правдивы и опирайтесь на реальные факты. Искренность работает куда лучше, чем строчка «Эксперт № 1 в области...». Если вы не можете подкрепить это документом, ваше заявление теряет вес. Завоевывать доверие аудитории можно годами, а потерять — за один день.

• Ждать мгновенных результатов. Построение личного бренда — это работа на долгосрочную перспективу, которая далеко не всегда имеет количественные показатели для измерения эффективности. На первых порах, когда вы вкладываете в рассказы о себе время и силы и, как вам кажется, не получаете достаточно обратной связи, главное — не опустить руки. Все вложения окупятся и о вас начнут говорить.

• Считать, что личный бренд вам не нужен или он «не работает» в вашей сфере. В 2024 году личные бренды работают во всех нишах и помогают продвигать новые франшизы. Не обязательно иметь многомиллионный блог, если вы, например, представитель небольшой или сложной ниши. Блог в несколько десятков тысяч подписчиков может сделать из вас хедлайнера.

Построение личного бренда — процесс со множеством переменных. То, что работает в одной нише, не работает в другой. Ошибка в одной нише — не всегда ошибка в другой. Строить личный бренд самостоятельно методом проб и ошибок — долго, дорого и рискованно: придется уделять этому каждый день несколько часов.

Доверьте ваш личный бренд команде профессионалов.