ChatGPT и нейросети для текстов: заменят ли авторов?

Нейросети активно внедряются в сферу копирайтинга, автоматизируя процессы создания контента. Могут ли они полностью заменить авторов? Этот вопрос вызывает споры среди специалистов. В статье мы разберём возможности современных нейросетей, таких как ChatGPT, YandexGPT, GigaChat, их сильные и слабые стороны, а также предложим практические советы для использования ИИ.

В 2024 году количество компаний, запускающих собственные нейросети, продолжает расти. В числе новейших разработок – Bard от Google, GigaChat от Сбера, YaGPT2 от Яндекса и ERNIE Bot от Baidu. ChatGPT также обновился, предложив улучшенные функции. По данным сервиса «Нейростат» от Яндекса, 58% россиян в возрасте от 18 до 45 лет знакомы с текстовыми генеративными нейросетями, и 31% из них используют их в повседневной работе​.

Что умеет нейросеть?

Нейросеть — это программа, которая обрабатывает большие объемы данных по принципам, похожим на работу человеческого мозга. Ее особенность — умение учиться через общение. Чем чаще нейросеть взаимодействует с пользователем, тем точнее становятся ее ответы. Искусственный интеллект полезен в digital-сфере: создание изображений, видео, работа со звуком, программирование, написание текстов и управление контентом.

Представьте, что вы регулярно обновляете сайт магазина и ведете его соцсети. Что текстовая нейросеть сделает для вас?

• Проанализирует целевую аудиторию и сегментирует ее;
• Соберет данные о конкурентах;
• Предложит варианты Tone of Voice;
• Напишет контент-план.
• Сгенерирует креативные заголовки;
• Подберет хэштеги;
• Ответит от имени компании на вопросы и комментарии;
• Напишет текст: лонгрид, пост, продающий текст, рекламное объявление, пресс-релиз, описание товара и не только;
• Сделает рерайт готового текста: поменяет стиль, сократит, изменит структуру;
• Отредактирует текст, проверит орфографию и пунктуацию;
• Придумает вопросы для викторины или квиза;
• Создаст сценарий видео любой длины, от reels до ролика на YouTube.

Звучит как взмах волшебной палочки: сделать в одиночку и за пару дней объем задач, который в «донейросетевую» эпоху трое специалистов выполняли бы несколько недель. Но на практике, конечно, есть нюансы…

Даже самая продвинутая нейросеть не сможет полностью заменить человека в ближайшем будущем. Но она существенно сэкономит время копирайтера, редактора и SMM-специалиста, если они знают ее сильные и слабые стороны и умеют правильно использовать.

Нейросети на выбор: плюсы и минусы

Еще в начале прошлого года слова «нейросеть для создания текстов» почти всегда означали «ChatGPT» — других предложений, доступных массовому пользователю, практически не было. Но ситуация меняется быстро, и сегодня пользователь уже может выбирать, какому именно искусственному интеллекту поручить задачу. Разберем несколько нейросетей, которыми сегодня пользуются в России:

ChatGPT— чат-бот с искусственным интеллектом от компании OpenAI, лидер по популярности среди нейросетей.
Плюсы:

• Самый «натренированный» в общении с пользователями искусственный интеллект.
• Интегрирован с различными платформами, такими как мобильные приложения и веб-браузеры.
• Собеседник с чувством юмора: бот поймет, если вы шутите или иронизируете, может и сам пошутить в ответ.
• В последней версии ChatGPT 4o добавлена возможность работы с изображениями и голосом, что делает его еще более функциональным.

• Иногда допускает ошибки в фактах.
• Склонен к излишней «водянистости».   

YandexGPT

YandexGPT – чат-бот от Яндекса, который появился в мае 2023 года..

Плюсы:

• Генерирует ответы на основе актуальных данных из интернета.

• Встроен в Алису, поддерживает текстовое и голосовое общение.

• Учитывает контекст беседы, развивая диалог.

Минусы:

• На 2024 год все еще иногда предоставляет неверную информацию.

• Недостаточно натренирован, ответы иногда поверхностные и общие.

GigaChat

GigaChat — нейросеть от Сбера, представленная в сентябре 2023 года, продолжает совершенствоваться в 2024 году.

Плюсы:

• Объединяет текстовые и визуальные запросы, поддерживая генерацию изображений с Kandinsky.
• Имеет справочный раздел для новичков.
• Стиль ответов приближен к литературному языку.

• Все еще может давать некорректные ответы на простые запросы.
• Пока уступает конкурентам в качестве текстового анализа.

«Человеческий мозг и одна из его главных «функций» — мышление — формировались в ходе эволюции. Система тестировалась очень долго и продолжает тестироваться. У развития был мощный мотиватор — выживание. Из-за этого мышление человека принципиально отличается от работы ИНС. Человек может быстро переключаться между логическим и интуитивным мышлением, опираться одновременно на универсальный и личный опыт. Он способен параллельно обучаться и тестировать результаты на практике, обрабатывать неоднозначные ситуации и генерировать решения без обратной связи.

Все это происходит в связке с телесным и эмоциональным опытом, которого нет у ИНС. Нейросеть, которой поручено написать текст, выдаст усреднённый, экономный результат. Он уступит по глубине и точности тому, что создаёт человек, опираясь на картину мира, профессиональные знания и уникальный опыт.

Интересный момент: человеческий мозг тоже стремится экономить ресурсы. Однако, в отличие от ИНС, он находится в постоянном поиске менее затратных сценариев. Именно эта особенность делает мышление сложнее и разнообразнее работы нейросетей. Лень — двигатель эволюции, так сказать.»

Денис Вафа

журналист, редактор бюро:КОНТЕНТ

Как использовать нейросети, чтобы они помогали, а не заменяли

Залог успеха в работе с нейросетью — это правильно составленный запрос (промт). Он дает боту достаточно информации для полного ответа. Нейросеть похожа на талантливого, но не всегда понимающего актера, а пользователь — на режиссера. Пока режиссер не объяснит задачу, актер не сможет начать работу.

Правила хорошего промта:

1. Обозначьте роль или функцию, в которой выступит бот, например: «Ты – опытный журналист», «Действуй как опытный маркетолог».
2. Определите, какая задача стоит перед ботом и для какой платформы либо социальной сети он будет писать. «Напиши текст для страницы Вконтакте на тему…», «Составь контент-план публикаций в Телеграм о…», «Предложи 5 вариантов заголовков для статьи на РБК про…».
3. Опишите целевую аудиторию текста.
4. Укажите стиль или Tone of Voice: разговорный, доброжелательный, деловой, официальный, на «ты» или на «вы» и так далее. Кроме того, бота можно попросить писать в стиле конкретного издания или автора.
5. Укажите желаемый объем текста.

Представьте, что вы владелец SPA-салона и хотите показать, что посещение SPA — это не роскошь, а важная процедура для здоровья.

Неудачный промпт: «Расскажи про плюсы похода в SPA-салоны?»
Удачный промпт: «Ты — опытный копирайтер. Напиши пост для ВКонтакте о пользе регулярного посещения SPA и доступных ценах. Аудитория — женщины 30-60 лет со средним доходом. Стиль — доброжелательный, на «вы». Объем — 2500 знаков».

Нейросеть познаётся в сравнении

Для того, чтобы понять, какая нейросеть лучше всего подойдет именно для ваших задач, лучше всего протестировать несколько – предложить им выполнить одно и то же задание и сравнить результаты по определенным параметрам.

Результат GhatGPT

Открытие студии по уходу за лицом по франшизе — это выгодное и перспективное вложение, особенно в условиях растущего спроса на услуги салонов красоты. В последние годы эта ниша демонстрирует стабильный рост, что обусловлено изменениями в образе жизни и потребительских предпочтениях. Примером служат данные, опубликованные в исследовании консалтинговой компании GlobalData, которые показывают, что с 2023 года рынок красоты в России вырос на 8,5%, а в 2024 году прогнозируется дальнейшее увеличение объема на 10%. Примерно 70% женщин и 45% мужчин в возрасте 25-45 лет регулярно обращаются к услугам красоты, что является отличной базой для открытия нового бизнеса в этой сфере.

Важным индикатором для предпринимателей является стоимость услуг в уже работающих салонах, развивающихся по франшизе. Например, студия красоты Perfect Skin, один из ведущих франчайзеров в сегменте ухода за лицом, предлагает популярную процедуру — ультразвуковую чистку лица. Средняя стоимость этой услуги в салоне составляет около 2 500 рублей. Эта процедура востребована благодаря своей эффективности, безболезненности и быстроте выполнения, что делает её популярным выбором среди клиентов.

Популярность определенных процедур связана с несколькими факторами. Во-первых, растущий интерес к уходу за собой и профилактике возрастных изменений. Современные потребители все больше ориентируются на поддержание молодости и здоровья кожи, что порождает спрос на процедуры, такие как чистка лица, пилинги и увлажнение. Во-вторых, особое внимание сегодня уделяется результативности и безопасности процедур. Бренды, которые предлагают эффективные методы без агрессивного вмешательства (например, инъекции ботокса или химические пилинги), становятся более привлекательными для клиентов. Также немаловажную роль играет доступность и быстрота процедур — услуги, которые можно пройти за 30-40 минут, не теряя в качестве, становятся фаворитами среди занятых клиентов.

Таким образом, открытие студии по уходу за лицом по франшизе становится выгодной возможностью для предпринимателей, которые хотят вложить средства в растущий и востребованный рынок. Учитывая стабильный спрос и перспективы развития, особенно на услуги, ориентированные на поддержание здоровья и молодости кожи, франшиза в этой области обещает быть прибыльным и долгосрочным бизнесом.

Результат YandexGPT

В современном мире индустрия красоты продолжает активно развиваться, и услуги салонов красоты становятся всё более востребованными. Согласно исследованию, проведенному в 2022 году, спрос на услуги салонов красоты вырос на 15% по сравнению с предыдущим годом. Это свидетельствует о том, что люди стали больше заботиться о своём внешнем виде и готовы инвестировать в красоту и здоровье.

Одним из популярных направлений в салонах красоты является уход за лицом. Средняя стоимость услуги по уходу за лицом в реальном салоне красоты, который развивается по франшизе, составляет 2500 рублей. Самой популярной услугой в таком салоне является чистка лица, которая пользуется спросом у 70% клиентов.

Сегодня услуги салонов красоты направлены на решение различных проблем кожи, таких как акне, пигментация, возрастные изменения и другие. Уход за лицом помогает клиентам улучшить состояние кожи, повысить самооценку и уверенность в себе.

Результат GigaChat

В последние годы индустрия красоты демонстрирует устойчивый рост, несмотря на экономические колебания. Согласно исследованию компании Nielsen, проведённому в 2023 году, рынок косметических услуг в России вырос на 12% по сравнению с предыдущим годом. Это подтверждает высокий спрос на профессиональные процедуры по уходу за кожей лица, что делает открытие студии по франшизе перспективным направлением бизнеса.

Одной из популярных сетей студий ухода за лицом является «Beauty Studio X» . Средняя стоимость одной процедуры здесь составляет около 3000 рублей, а самой востребованной услугой остается чистка лица, которая занимает до 50% всех заказов. Популярность чистки объясняется тем, что она помогает поддерживать здоровье кожи, улучшает её текстуру и цвет, а также способствует предотвращению акне и других кожных проблем.

Кроме того, такие процедуры, как массажи лица, пилинги и уходовые программы с использованием профессиональных средств, остаются актуальными благодаря их способности омолаживать кожу и улучшать ее внешний вид без инвазивных вмешательств. Клиенты всё чаще выбирают комплексные подходы к уходу за собой, что открывает возможности для франчайзи предлагать широкий спектр услуг под одной крышей.

Франшиза в индустрии красоты дает предпринимателям возможность быстро выйти на рынок с проверенной бизнес-моделью, минимизируя риски и обеспечивая стабильный поток клиентов уже на старте.

Анализ текста по редакторским метрикам:

«Большие языковые модели изначально обучали на текстах, созданных человеком. Это уже говорит о вторичности ИНС. Но в последнее время для их обучения всё чаще используют данные, сгенерированные другими ИНС.

Существует гипотеза, что это может привести к деградации таких систем. Чем больше авторских текстов, тем жизнеспособнее нейросети. Но ИНС, обученная на синтетических данных, попадает в петлю обратной связи и теряет связь с реальностью.

ИНС полезны авторам для сбора статистики, проверки уникальности текста, поиска грамматических ошибок. Кроме того, они предлагают очевидные решения, которых стоит избегать. Например, писатель Дмитрий Захаров использует чат GPT, чтобы запросить сюжетные ходы, а затем намеренно их не использовать, поскольку они банальны.

Настоящая творческая работа с ИНС — это многократное переформулирование запросов и критический отбор результатов. Иногда ИНС может предложить что-то ценное, но это скорее исключение. Для копирайтеров и журналистов нейросети полезны как расширенные поисковики и инструменты проверки текста.»

Денис Вафа

журналист, редактор бюро:КОНТЕНТ

Доверяй, но редактируй!

Ни одна из протестированных нейросетей не справилась с задачей идеально: все приведенные выше тексты нуждаются в редактуре и существенной переработке. Нейросети врут, предлагая рандомные названия вместо конкретных примеров.  Статистику за ними всегда стоит перепроверять, даже если они обращаются к настоящим ресурсам и платформам (в нашем примере и Ghat GPT и GigaChat поступили именно так). В текстах, созданных искусственным интеллектом, много воды и канцеляризмов, хотя иногда и высокий процент уникальности. 

Как переработать текст, написанный нейросетью?

1. Проверьте факты — убедитесь, что информация соответствует действительности, так как нейросети могут искажать данные.
2. Проанализируйте стилистику — нейросети склонны к использованию общих слов и излишне длинных фраз.
3. Удалите «воду» — избавьтесь от ненужных или размытых фраз.
4. Исправьте стиль — даже при дружелюбном тоне могут появиться неуместные обороты или канцеляризмы.
5. Объедините лучшие фрагменты — комбинируйте удачные части текста из разных версий нейросетей.
6. Поговорите с экспертом — живая речь и уникальное мнение специалиста — то, что не сгенерирует ни одна нейросеть.

Нейросеть – это полезный помощник, который экономит время, помогает начать текст и заменяет коллег в мозговом штурме. При правильном использовании она может предложить много хороших идей.

А вот так выглядит вводная часть к реальной статье на тему «Открываем студию по уходу за лицом по франшизе», написанная автором бюро:КОНТЕНТ:

По данным Avito, пользовательский спрос в категории «Красота и здоровье» с мая 2023 года по май 2024 вырос на 21%. Тенденцию отметил и оператор онлайн-касс «Эвотор»: по его наблюдениям, в первом полугодии этого года выручка салонов красоты выросла на 20%, а посещаемость ― на 18%. Согласно аналитике, предоставленной банком ВТБ и «Первым ОФД», общий объем трат в салонах красоты и кабинетах косметологов составил более 12 млрд руб. По данным сети студий комплексного ухода за лицом FaceRoom, с начала 2024 года спрос на косметические процедуры среди клиентов возрос на 35% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, а общая выручка ― на 20%. Средняя стоимость услуги в FaceRoom составляет 4 200 руб., а на первом месте по спросу среди услуг студии остается массаж лица.

Популярность массажа лица эксперты объясняют трендом на гармоничное старение. По словам Полины Фроловой, одной из основательниц FaceRoom, вместо того, чтобы бороться с возрастом, клиенты стремятся к поддержанию естественной красоты, совмещая различные методы и подходы. «Вместо концепции anti-aging на первом плане оказывается well-aging ― гонка за вечной молодостью уходит в прошлое», ― говорит она. Ее партнер по бизнесу Евгения Сорокина добавляет: массаж и косметологические процедуры, работающие в тандеме, оказывают синергетический эффект, который трудно достичь при использовании только одного метода. «Мы работаем в формате моноуслуги ― специализируемся на массаже лица в open space. Клиентам удобно ухаживать за лицом в месте, где все сосредоточены только на этом», ― говорит она. 

Полная версия статьи «Открываем студию по уходу за лицом по франшизе» для раздела РБК Франшизы от автора бюро:КОНТЕНТ 

Если вы хотите, чтобы ваш контент действительно работал на ваш бизнес, лучше довериться команде опытных авторов. В бюро:КОНТЕНТ мы создаем тексты, которые точно отражают вашу миссию, выделяют бренд и привлекают клиентов.

Мы предлагаем:

• Индивидуальный подход к каждому проекту.
• Гарантию уникальности и высокого качества материалов.
• Создание текстов, которые соответствуют целям вашего бизнеса и требованиям аудитории.